Pracovník klientské podpory (telefonická a administrativní práce na PC), zkrácen

Informace o pracovním místě

Jsme Teamium, respektovaný sociální podnik. Zakládáme si na férovém přístupu a dáváme šanci lidem se zdravotním znevýhodněním.

Do našeho týmu hledáme kolegu či kolegyni z řad OZP na pozici Pracovník klientské podpory. Vaší hlavní náplní práce bude přijímání telefonických požadavků klientů a jejich následné zpracování, včetně evidence a zadávání objednávek obědů do PC.

Co bude Vaší hlavní náplní práce?

- telefonická a e-mailová komunikace s klienty, mezi nimiž jsou i senioři - klademe důraz na trpělivost, empatii a respekt
- práce na notebooku / PC (příjem a zpracování objednávek, evidence údajů, práce s interním systémem)
- příprava a kompletace objednávek s důrazem na přesnost a správné zařazení dokumentace
- práce s pokladnou
- kontrola zůstatku kreditu a plateb na účtech klientů před uzavřením objednávek (ověření předplatného)
- udržování pořádku v datech a souborech tak, aby byla každá operace v systému správně dohledatelná
- spolupráce s dispečinkem, řidiči a dalšími kolegy
- řešení běžných provozních situací a předávání informací dál v týmu

Koho hledáme?

- člověka, který jistě a zodpovědně pracuje na notebooku a nemá obavy z práce s dokumenty a daty
- kolegu či kolegyni, který/á bezpečně ovládá práci v MS Word a MS Excel na uživatelské úrovni (práce s podklady, zápisy, evidence)
- osobu, která je pečlivá, orientuje se v souborech a chápe odpovědnost za svěřená data
- kolegu či kolegyni s příjemným, klidným a srozumitelným projevem
- osobu, která zvládá práci s více informacemi současně, chápe souvislosti a umí je správně vyhodnotit
- empatickou a trpělivou osobnost, která dokáže přizpůsobit komunikaci zejména seniorům
- týmového hráče, který je spolehlivý a zodpovědný

Co nabízíme?

- stabilní práci na HPP - zkrácený úvazek (cca 20 hodin týdně)
- základní odměna 200 Kč/hodina (pokud jste zkušený kandidát s vyššími nároky, o finální odměně jsme připraveni jednat)
- stravné 90 Kč za 4 odpracované hodiny
- zaškolení a průběžnou podporu
- stravenkový paušál v hodnotě 90 Kč za směnu
- multisport karta, zaměstnanec platí 300 Kč měsíčně
- masáže na pracovišti zdarma
- možnost dopoledních nebo odpoledních směn

Rádi byste se dozvěděli více? Ozvěte se nám.
Tato pozice je vymezena pro osoby v invalidním důchodu.