AI MANAGER – VEDOUCÍ ZÁKAZNICKÉ LINKY

Trenkwalder a.s. >>

Pracovní a personální agentura.

Máš velkou šanci

Odpověz mezi prvními

Informace o pracovním místě

Jsme inovativní společnost zaměřená na vývoj a prodej revolučních AI řešení, která pomáhají firmám zefektivnit jejich procesy a dosahovat lepších výsledků.

Naším cílem je být lídrem na trhu a neustále posouvat hranice možného.

Věříme, že umělá inteligence má potenciál změnit svět k lepšímu – a hledáme lidi, kteří chtějí být součástí této změny.

AI MANAGER – VEDOUCÍ ZÁKAZNICKÉ LINKY

Náplň práce

• Vedení a organizace týmu telefonistů a zákaznické linky.
• Kontrola výkonu, kvality hovorů a výsledků týmu.
• Každodenní sledování dat – počet hovorů, domluvené schůzky, spokojenost klientů.
• Řešení zákaznických dotazů, reklamací a recenzí.
• Podpora nových členů týmu, školení a adaptace.
• Reporting výsledků vedení společnosti a návrhy zlepšení.

Požadujeme
• Praxe v oblasti vedení lidí, call centra nebo zákaznické podpory.
• Schopnost organizovat práci týmu a udržet přehled o výsledcích.
• Dobré komunikační a vyjednávací schopnosti.
• Zodpovědnost, spolehlivost, práce s PC.

Co nabízíme
• Celkový měsíční příjem 50 000 – 80 000 Kč podle výkonu.
• Možnost profesního růstu v rámci firmy.
• Moderní pracovní prostředí a využití nástrojů umělé inteligence.
• Školení a podporu v osobním rozvoji.