Informace o pracovním místě
Hledáte práci, která dává smysl?
U našeho klienta – v pražírně kávy a e-shopu Aromaniac – tohle zažívají pořád. Skoro každý den jim píšou zákazníci, jak jsou z jejich kávy i přístupu nadšení. V týmu si tyhle reakce sdílí a berou je jako dávku energie do další práce. A právě teď do svého dvoučlenného týmu hledají posilu – specialistu zákaznické péče.
Co Vás tedy čeká:
- Komunikovat se zákazníky i partnery přes e‑mail, telefon, chat a sociální sítě
- Řešit objednávky, dobropisy, vratky, recenze a reklamace
- Radit zákazníkům s výběrem kávy a příslušenství
- Sledovat zpětnou vazbu a pomáhat navrhovat zlepšení napříč e‑shopem
- Člověka s prozákaznickým, empatickým přístupem, který se nespokojí s průměrem
- Nadšence do učení a kávy, kterého baví hledat cesty, jak udělat zákazníkovi den lepší
- Skvělé komunikační dovednosti a příjemné vystupování
- Perfektní češtinu slovem i písmem; párkrát do roka potřebujeme i alespoň základní angličtinu
- Maximální pečlivost při práci s daty, systematičnost a chuť zlepšovat věci
- Práce v menším týmu v kanceláři na Letné (dog‑friendly), moderní vybavení (2 monitory, polohovatelné stoly atd.)
- Pracovní doba pouze v denním provozu, žádné víkendy
- Nástupní mzda 35 000 Kč + 3 500 Kč prémie po zkušební době
- Stravenkový paušál 2 247 Kč měsíčně čistého, výrazné slevy na kávu i vybavení, jednou týdně home office
- Po prvním roce 13. mzda, 5 týdnů dovolené a 2 sick days
- Práce, kde vás zákazníci každý den utvrdí, že děláte něco smysluplného
| pracoviště: | Praha, Praha 7, Dobrov..., Praha |
| NástupNástup: | Ihned |
| Mzda: | 35 000 - 38 500 Kč/měs. |
| Počet míst: | 1 |
| Úvazek: | Plný |
| Min. vzdělání: | Středoškolské |
| Firma: | Jobsyno Global s.r.o. |
| Zadavatel: | Tomáš Křesťan |
| Lokalita: | Praha |
|
