Informace o pracovním místě
Jsme česká rodinná společnost působící v oboru outsourcingu podpůrných služeb od roku 2016. Do naše projektu pro největšího světového výrobce - mezinárodní společnost v oblasti vertikální dopravy (výtahy/eskalátory) hledáme posilu do malého přátelského týmu pracovníků tel. linky pro příjem poruch zařízení. Nejedná se o aktivní volání nebo prodej po telefonu, vlastníci zařízení vám telefonují poruchy a vy přidělujete technikům k řešení. Vaším úkolem bude: - přijímat hovory od zákazníků (pasivní linka) nebo uživatelů zařízení ohledně poruch - pečlivě evidovat v interním systému jednotlivé případy a typy hlášení poruch, monitorování průběhu řešení poruch - komunikovat se servisními techniky o poruchách a zpětně informovat zákazníky o průběhu odstraňování poruchy - drobná administrativa
- na vzdělání nám nezáleží - znalost práce na PC na uživatelské úrovni - zodpovědnou, samostatnou a spolehlivou osobnost - perfektní znalost českého jazyka a komunikativní znalost AJ - velmi dobrý mluvený projev bez vad řeči - znalost slovenského jazyka - výhodou - přátelskou a komunikativní osobnost se smyslem pro humor - nástup co nejdříve (po domluvě)
- pracoviště v Praze 6 - Evrospká ulice - práci v malém přátelském týmu - smysluplnou práci v oblasti zákaznického servisu technicky zaměřené firmy - intenzivní zaškolení a support v rámci prvních 5-10 směn - práci pro rodinnou společnost v prostředí významné mezinárodní společnosti - pravidelnou a dlouhodobou spolupráci - směnný provoz (převážně PO-PÁ 6-14, 7-15, 10-18 14-22) - směny jsou plánovány a přidělovány vždy na měsíc předem s ohledem na časové možnosti pracovníků v týmu - po zaškolení a zvládnutí samostatné práce mzda 140 Kč/h čistého, po dobu zaškolování 125 Kč/h. - Možnost spolupráce brigádně na zkrácený úvazek
| Mzda: | 125 - 140 Kč/hod. |
| Počet míst: | 2 |
| Úvazek: | Plný, Zkrácený |
| Vhodné i pro: | Absolventi, MD, OSVČ, OZP |
| Min. vzdělání: | Základní |
| Lokalita: | Praha |
