Konzultant péče o zákazníky, Nový Jičín

více o nabídce >>

Informace o pracovním místě

???? Co bude náplní Vaší práce?

Aktivní komunikace s příchozím zákazníkem na hale pro veřejnost.
Poskytování informací o pobočce a o portfoliu služeb nabízených na pobočce.
Poskytování informací o funkcionalitách vyvolávacího systému a asistence při výběru vhodné služby.
Proklientsky a koordinované řešení přesunu zákazníků na obchodní místa se službami k další akviziční činnosti.
Obchodní tipování zákazníků na obchodní místa se službami k další akviziční činnosti.
Proklientsky a koordinované řešení přesunu nespokojených zákazníků na pracoviště řešící reklamace a přijímající stížnosti.
Udržování haly pro veřejnost v předepsané vizibilitě, čistotě a dle marketingových pravidel.
Podávání podnětů manažerovi oblastní pošty ke změně organizace práce na pobočce.
Předávání informací zákazníkům o novinkách a produktech (marketingové kampaně).
Zjišťování zákaznické spokojenosti a sběr dat o zákaznické spokojenosti.

???? Jakého parťáka do týmu hledáme?

Komunikativní s příjemným vystupováním.
S vysokou mírou empatie a trpělivosti.
Profesionální vystupování vůči našim klientům.
Minimálně maturitní vysvědčení a znalost práce na počítači.
Jako výhodu vnímáme znalost bankovního a pojišťovacího prostředí.
Řidičský průkaz sk. B.

???? Co získáte?

Přátelský kolektiv, který Vám pomůže nejen v začátcích.
Work-life balance.
Zázemí silné značky na trhu.
Mentor/Buddy dle potřeby po celou dobu zaměstnání.
Stravenky v hodnotě 100 Kč a možnost vstoupit do programu MultiSport.
Výhody a slevy na produkty skupiny ČSOB.
Zvýhodněné mobilní tarify pro vás a vaše blízké od společnosti T-Mobile.
Možnosti kariérního růstu.
Víme, že odpočinek je důležitý, proto u nás máme týden dovolené navíc.
Možnost dalšího odpočinku v našich rekreačních zařízeních v České republice.
A k tomu navíc příspěvek na rekreaci, dětské tábory a ozdravné pobyty pro dospělé a děti.

Zaujala Vás naše nabídka? Pokud ano, klikněte na tlačítko "Odpovědět", vyplňte náš dotazník a přiložte Váš životopis. Ozveme se Vám!
V tomto inzerátu jsou psány osoby v mužském rodě. Tento postup byl zvolen výhradně proto, aby bylo dosaženo co nejvyšší plynulosti textu. V žádném případě nevyjadřuje genderově podmíněný nebo diskriminační přístup České pošty, s.p. k uchazečům a uchazečkám o volná pracovní místa.