Konzultant péče o zákazníky, Kroměříž

více o nabídce >>

Informace o pracovním místě

Co bude náplní Vaší práce?
• aktivní komunikace s příchozím zákazníkem • poskytování informací o pobočce a o portfoliu služeb nabízených na pobočce • poskytování informací o funkcionalitách vyvolávacího systému a asistence při výběru vhodné služby • proklientsky a koordinované řešení přesunu zákazníků na obchodní místa se službami k další akviziční činnosti • obchodní tipování zákazníků na obchodní místa se službami k další akviziční činnosti • proklientsky a koordinované řešení přesunu nespokojených zákazníků na pracoviště řešící reklamace a přijímající stížnosti • udržování haly pro veřejnost v předepsané vizibilitě, čistotě a dle marketingových pravidel • podávání podnětů manažerovi oblastní pošty ke změně organizace práce na pobočce • předávání informací zákazníkům o novinkách a produktech (marketingové kampaně) • zjišťování zákaznické spokojenosti a sběr dat o zákaznické spokojenosti
Co od Vás potřebujeme?
• schopnost komunikovat • příjemné vystupování • vysokou míru empatie a trpělivosti • profesionální vystupování vůči našim klientům • minimálně maturitní vysvědčení a znalost práce na počítači • jako výhodu vnímáme znalost bankovního a pojišťovacího prostředí / obchodní dovednosti
Co Vám nabízíme?
• práci na HPP, 40 hod./týdně • pracovní smlouvu na 1 rok s možností prodloužení na neurčito • 5 týdnů dovolené, stravenky v hodnotě 100,- Kč, zvýhodněné mobilní tarify pro Vás a Vaše blízké, možnost vstoupit do programu MultiSport, příspěvek na dětské tábory nebo na ubytování v našich rekreačních zařízeních a další benefity
Zaujala Vás naše nabídka? Pokud ano, zašlete nám, prosím, svůj životopis kliknutím na tlačítko "Odpovědět".
V inzerátech jsou používány názvy pozic zpravidla v mužském rodě, a to z důvodu lepší plynulosti textu, v žádném případě tím Česká pošta, s.p. nevyjadřuje genderově podmíněný nebo diskriminační přístup k pohlaví nebo jednotlivým kategoriím povolání.