Záchrana zákazníků - retenční linka Vodafone

TOP nabídky

Informace o pracovním místě

Hledáš práci ve fajn kolektivu a rád*a komunikuješ s lidmi? Přihlas se do našeho týmu operátorů*ek příchozí telefonické linky. JAKÝ BUDE TVŮJ BĚŽNÝ DEN? • Jedná se o příchozí telefonickou linku, budeš řešit pouze požadavky zákazníků. Nebudeš tedy muset proaktivně volat zákazníkům, kteří o tvůj hovor nemají zájem. Zákazníky na tebe budou předávat kolegové z jiných oddělení. Buďto se na tebe přepojí telefonicky a zákazníka ti rovnou předají, nebo ti pošlou požadavek k obvolání. Tvým cílem bude vymyslet se zákazníky takovou nabídku, aby zůstali s námi, případně aby si místo zrušené služby vybrali službu novou. V rukách budeš mít esa, které zákazníci jen tak nezískají. • Pracovní doba je od pondělí do pátku. Chodíme do práce převážně 8:00 – 16:30, občas si však budeš moci déle pospat a začít později. V ten moment končíme 18:30. • Ještě před nástupem se podíváš, jak to u nás chodí. Máme pěkné prostory v centru města a super kolektiv. • Tvůj nadřízený nebude sedět na druhé straně náměstí zamčený v kanceláři, ale bude po ruce, aby Ti poradil, co zlepšit, čeho se držet a co hodit za hlavu.

Požadujeme

JAK POZNÁŠ, ŽE JSI TÍM SPRÁVNÝM KANDIDÁTEM? • Baví Tě komunikace. • Máš otevřenou mysl a chuť učit se novým věcem. • Všechno Tě naučíme, stačí když se dobře cítíš při práci s počítačem a nebojíš se ovládat nové systémy.

Nabízíme

KROMĚ CENNÝCH ZKUŠENOTÍ U NÁS ZÍSKÁŠ… • Smysluplnou práci (budeš se starat zákazníkům o jejich služby). • Komplexní zaškolení a maximální podporu kolegů i nadřízených. • Pravidelnou zpětnou vazbu, možnost na sobě pracovat a neustále se zlepšovat. • Možnost kariérního růstu. • Odměnu za doporučení a následné přijetí Tvého známého 15.000 Kč. • Můžeš si u nás ušetřit na hezkou dovolenou – s naším firemním NEOMEZENÝM tarifem ušetříte ročně 18.000 Kč. • Zdarma od nás navíc dostaneš NEOMEZENOU datovou SIM do Tvého tabletu nebo notebooku, která není běžně k dostání. • Dalších až 18.000 Kč ročně můžeš ušetřit na internetové televizi (včetně HBO Max a Vodafone TV) a pevném internetu s rychlostí až 1000 Mb/s. • Nezapomínáme ani na Tvoji rodinu a známé, pro které dostaneš zvýhodněné nabídky. • Slevu na zbrusu nový telefon nebo tablet. • Možnost vybrat si, jestli budeš pracovat 6 nebo 8 hodin. • MultiSport kartu. Pokud Tě nabídka zaujala, zanechej nám zprávu a přihlaš se do našeho skvělého týmu. Těšíme se na Tebe.