Informace o pracovním místě
Hledáme člověka, který má rád lidi, technologie a dobré jídlo. Tvoje mise? Pomáhat našim restauracím a hotelům využívat Choice QR naplno a být jejich hrdinou na telefonu, v chatu i e-mailu.
Krátce o nás: Jsme český startup v oblasti foodtech. Vyvíjíme SaaS produkt Choice, jehož cílem je poskytovat chytrá řešení restauracím na bázi předplatného – od vlastního webu přes integrace s Wolt, Bolt, Foodora, rezervační systém, QR objednávky a platby, věrnostní program až po spoustu dalšího. Mezi zákazníky Choice patří známé podniky, jako jsou: Kogo, Las Adelitas, Modrý Zub, Banh Mi Ba, AMICI, Fruitisimo, Kolkovny, Joshi Sushi, Burger Inn, Revír, Cafedu nebo Popup Zátiší. Náš tým čítá více než 100 lidí ve 4 zemích. Choice je zařazen mezi 30 nejrychleji rostoucích startupů ve střední Evropě podle žebříčku Sifted 2024.
Co budeš dělat:
Budeš hlavním kontaktem pro naše zákazníky – po telefonu, v chatu i e-mailu
Pomůžeš jim pochopit a používat Choice QR – od prvního přihlášení až po pokročilé funkce
Vyřešíš technické dotazy a menší trable, které se mohou objevit při práci se systémem
Budeš naslouchat potřebám klientů a pomáhat týmu zlepšovat produkt na základě jejich zpětné vazby
Spolu s kolegy z Customer Success se postaráš, aby každý uživatel měl radost z Choice QR a zůstal s námi dlouhodobě
Máš skvělý komunikační styl – po telefonu i v psaném projevu
Umíš být trpělivý, empatický a řešit situace s klidem
Baví tě technologie a dokážeš se rychle zorientovat v novém softwaru
Umíš si poradit i ve stresu a dotáhneš věci do konce
Zkušenost ze zákaznické podpory nebo call centra je výhodou, ale není nutností – všechno tě naučíme
Čeština na úrovni rodilého mluvčího, angličtina výhodou
Spolupráci na IČO se zajímavým finančním ohodnocením
Možnost pracovat remote
Výkonnostní bonusy a možnost růstu – třeba na pozici Customer Success Managera
Skvělý tým, který si pomáhá, a přístup „žádné korporátní nesmysly“
Možnost účasti na gastronomických eventech a blízký kontakt s gastronomickou komunitou
| NástupNástup: | Dle domluvy |
| Mzda: | 40 000 - 50 000 Kč/měs. |
| Počet míst: | 2 |
| Úvazek: | Plný, Zkrácený |
| Min. vzdělání: | Středoškolské |
| Firma: | Choice QR s.r.o. |
| Zadavatel: | Robert Novosad |
| Lokalita: | Celá ČR |
|
