Specialista zákaznické podpory

Informace o pracovním místě

Co tě u nás čeká?

📞 Komunikace se zákazníky telefonicky i e-mailem
🤝 Aktivní péče o nové i stávající zákazníky
💬 Řešení zákaznických dotazů, požadavků a případných reklamací
💻 Práce s interními systémy a databázemi
🔍 Řešení běžných provozních situací a požadavků
📋 Sběr zpětné vazby od zákazníků
📞 Telefonická a online komunikace v rámci našich projektů
🤝 Spolupráce na dalších činnostech spojených s provozem a rozvojem našich projektů

Požadujeme

Jak si tě představujeme?

✔️ Máš SŠ vzdělání s maturitou
✔️ Umíš pracovat na PC a rychle se zorientuješ v nových systémech
✔️ Zkušenost ze zákaznické podpory je výhodou, ne podmínkou
✔️ Jsi komunikativní, příjemný/á a orientovaný/á na zákazníka
✔️ Nezalekneš se řešení problémů ani náročnějších situací
✔️ Máš proaktivní přístup a dokážeš pracovat samostatně
✔️ Jsi spolehlivý/á a zodpovědný/á
✔️ Máš možnost docházet pravidelně do firmy, přibližně 20–30 hodin týdně, po zaučení můžeš pak skvěle fungovat z domova

Nabízíme

Co ti nabídneme?

✨ Dlouhodobou spolupráci v rozsahu cca 20–30 hodin týdně
🏢 Zpočátku práci z kanceláře a důkladné zaškolení
🏠 Do budoucna možnost pracovat převážně z domova
⏰ Flexibilní plánování pracovní doby po vzájemné domluvě
🚀 Prostor pro vlastní iniciativu a zlepšování procesů
📚 Možnost naučit se nové věci a získat zkušenosti z různých projektů
📍 Pracoviště s dobrou dostupností MHD
🚀 Nástup IHNED

Pokud hledáš pestrou práci, kde budeš v každodenním kontaktu s lidmi, získáš nové zkušenosti a zároveň budeš mít do budoucna možnost větší flexibility a práce z domova, ozvi se nám! 😊

📩 Těšíme se na tvoji reakci!

HyperGroup, s.r.o.