Specialista péče o zákazníky (20h týdně) - DPČ

Informace o pracovním místě

• telefonicky a e-mailem komunikovat se zákazníky v České republice a na Slovensku
• pomáhat zákazníkům řešit servisní požadavky a hledat pro ně nejlepší možné řešení
• plánovat servisní zásahy a instalace našich techniků
• koordinovat termíny oprav a pravidelných servisních prohlídek
• ověřovat dostupnost náhradních dílů a příslušenství
• spolupracovat s techniky, skladem, obchodním oddělením i dalšími kolegy napříč firmou
• podílet se na tom, aby zákazník získal profesionální servis odpovídající značce Miele

Požadujeme

• komunikativního a pozitivně naladěného člověka
• někoho, kdo se nebojí telefonovat a umí zachovat klid i v náročnější situaci
• člověka, který rád organizuje, plánuje a dotahuje věci do konce
• někoho, kdo dokáže pracovat samostatně, ale zároveň je týmový hráč
• uchazeče s aktivní znalostí českého nebo slovenského jazyka
• možnost odpracovat přibližně 80 hodin měsíčně s určitou pravidelností

Předchozí zkušenosti z call centra nejsou podmínkou. Důležitější je chuť učit se, vstřícný přístup a schopnost hledat řešení.

Nabízíme

• práci pro prémiovou a respektovanou značku Miele
• moderní kanceláře ve Vlněna Office Centre v Brně
• důkladné zaškolení a podporu zkušených kolegů
• přátelský tým, který si navzájem pomáhá
• možnost získat cenné zkušenosti v oblasti zákaznického servisu, plánování a komunikace
• občerstvení na pracovišti
• nástup dle dohody, ideálně co nejdříve


Pokud vás baví práce s lidmi, hledání řešení a chcete být součástí týmu, který každý den pomáhá zákazníkům prémiové značky, budeme rádi, když se nám ozvete.