Zákaznický servis, polský jazyk, Home office

Informace o pracovním místě

Co vás čeká

Reklamační oddělení
Vaší prací bude zpracování reklamačních případů a jejich procesů od A až po Z.

Jednoduše řečeno: Komunikuješ prostřednictvím interního systému se zákazníky při nahlášení reklamace, poté následuje komunikace s výrobcem, vyhodnocení reklamace a nastavení způsobu jejího vyřízení.

Během této práce tě čeká komunikace s jednotlivými odděleními naší společnosti (logistika, sklad, správa objednávek).

Práce je kreativní, důsledná a pravidelná.

Jsme společností, která na českém trhu působí již několik let. Specializujeme na čalouněný nábytek a první řadě nám záleží na našich zákaznících a dobrém jménu společnosti. Se stejným vědomím přistupujeme i k reklamacím. K reklamacím se stavíme zodpovědně a tak, aby byl spokojený zákazník.


Ze strany společnosti pro tebe máme připravené důkladné školení. Na začátku uvidíš, jak vypadají jednotlivé procesy v různých odděleních společnosti. Získáš proškolení ze základních reklamačních principů, vyškolíme tě také ze znalosti zákonů a práva.

Jaké znalosti a dovednosti byste měli mít

- POSLKÝ JAZYK - písmem i slovem (pravidelná komunikace s našimi partnery jak mailem tak telefonicky)
- ČESKÝ JAZYK - slovem i písmem (komunikace s našimi zákazníky)
- výborná práce na PC, MS office, apod

- komunikativnost - komunikace se zákazníky mailem i telefonicky
- důslednost a pečlivost
- pravidelnost práce, vysoká organizace práce

Výhodou bude, pokud budete umět

- oceníme řidičský průkaz skup. B
- kolegiální přístup, schopnost pracovat v týmu
- schopnost rychle se učit a mít "pamatováka"

Co vám můžeme nabídnout

Jsme společností, která již několik let buduje značku ve světě nábytku na českém trhu a jsme v tom úspěšní. S námi se budeš denně rozvíjet a zlepšovat. Vše probíhá v příjemné pracovním prostředí. Náš tým ti pomůže se zaučit a získat 100% přehled v oddělení reklamací. Seznámíme tě s našim pracovním prostředím a jednotlivými pracovními procesy.

Nabízíme dlouhodobou spolupráci.

Platové ohodnocení je stanoveno na 30 000 hrubého/měsíc.

Ke svému platu také dostaneš stravenkový paušál ve výši 80/den.
Plus prémie ve výši 1000 - 3000 (v čistém).

Po dobu prvních měsíců budeš mít k ruce kompetentního kolegu, který ti poradí s jak s tvými dotazy tak se složitějšími situacemi.

Nabízíme stabilní pracovní pozici.

Své životopisy a dotazy směrujte přes tlačítko odpovědět.

.

.

>>
nahoru

Nenechávej si brigády jen pro sebe :-)

• Doporučit kamarádovi