Manažer/ka zákaznické kvality

Trenkwalder a.s. >>

Pracovní a personální agentura.

Máš velkou šanci

Odpověz mezi prvními

Informace o pracovním místě

Pro stabilní výrobní společnost působící v mezinárodním prostředí hledáme zkušeného profesionála, který převezme odpovědnost za oblast zákaznické kvality a povede tým specialistů zaměřených na řešení zákaznických požadavků a reklamací.

Manažer/ka zákaznické kvality

Náplň práce

• vedení a rozvoj týmu zákaznické kvality (technici a specialisté kvality)
• komunikace se zákazníky při řešení reklamací a jejich požadavků
• koordinace řešení reklamací napříč společností (výroba, technologie, kvalita)
• reprezentace společnosti při zákaznických auditech a jednáních
• spolupráce na přípravě a realizaci auditů a následných nápravných opatření
• sledování a vyhodnocování KPI v oblasti zákaznické kvality
• práce s metodami řešení problémů (8D, 5Why, Ishikawa apod.)
• lokalita: Chrudimsko

Požadujeme
• praxi v oblasti zákaznické kvality ve výrobní / strojírenské společnosti (min. 3 roky)
• zkušenost s řešením zákaznických reklamací a komunikací se zákazníky
• znalost nástrojů kvality (8D, 5Why, Ishikawa)
• komunikativní angličtina, němčina je výhodou
• schopnost vést tým, organizovat řešení problémů a komunikovat napříč firmou
• uživatelská znalost MS Office, zkušenost se SAP je výhodou
• ochota cestovat za zákazníky i mimo Evropu

Co nabízíme
• klíčová pozice s přímým vlivem na spokojenost zákazníků a kvalitu procesů
• možnost vést tým a nastavovat procesy v oblasti zákaznické kvality
• práce v mezinárodním výrobním prostředí
• stabilní společnost s dlouhodobou perspektivou
• široká škála firemních benefitů