Informace o pracovním místě
Zlatý anděl s.r.o. patří ke stabilním společnostem působícím na trhu cestovního ruchu více než 30 let. V historickém centru Českého Krumlova vlastní hotel Zlatý anděl a několik objektů, v nichž poskytuje především ubytovací a stravovací služby, ale nabízí také pronájmy prostor a služby související se zajištěním konferencí, seminářů, kulturních a společenských akcí, soukromých oslav apod.Více informací o společnosti naleznete na www.hotelzlatyandel.cz.
Náplň práce:
• Zajišťování provozu recepce a kontaktu s hosty
• Prodej pokojů a služeb hostům, jejich registrace a ubytování
• Podávání informací a komunikace s hosty a obchodními partnery hotelu
• Práce s hotelovým rezervačním systémem - vedení evidence, aktualizace a zadávání dat
• Vyřizování rezervací a poptávek po hotelových službách, jejich evidence a archivace
• Řešení stížností a reklamací hostů
• Přijímání úhrad za poskytnuté služby a vystavování dokladů
• Komunikace a koordinace s ostatními provozy hotelu
• a další
