️ Specialista/ka služeb zákazníkům (Brno Heršpice)

Informace o pracovním místě

Jste člověk, který dokáže uklidnit situaci jednou větou a vyřešit problém dřív, než se stihne vytvořit fronta? Pak se k nám skvěle hodíte!
Do našeho týmu hledáme kolegu/gyni, který/á zvládne ukočírovat pokladní zónu, pomůže zákazníkům s jejich dotazy a zároveň bude oporou kolegům. A to všechno s úsměvem, který vydrží i pondělní ráno.
Můžete se těšit na přátelský tým, který vás nenechá ve štychu .

CO VÁS ČEKÁ
Hodně komunikace – budete první člověk, na kterého se zákazníci obrátí, když si neví rady.
- Řešení dotazů, připomínek i stížností – s klidem, empatií a profesionálním přístupem.
Práce s pokladnami – přepočítávání, dotování, řešení nestandardních situací.
Podpora kolegů – když si na pokladně nebudou vědět rady, jste jejich jistota.
Koordinace pokladní zóny – aby fronty ubývaly a zákazníci nečekali.
Dodržování procesů – reklamace, storna, hotovost, nehotovost, doplňkové služby… prostě pořádek musí být.
Obsluha infopultu – včetně prodeje tabákových výrobků a dalších služeb.
Směnný provoz ranní a odpolední (5:30-14:00/ 14:00 - 22:00), víkendy i svátky.
Zkrácený úvazek 35hod./týden.
Nástup od 1.3.2026

KOHO HLEDÁME
Týmového hráče, který ví, že spolu se to lépe táhne.
- Člověka, který si umí zorganizovat práci a nezalekne se rušnějšího dne.
Komunikátora, který zvládne profesionálně jednat se zákazníky i kolegy.
Někoho, kdo se nezhroutí z nečekané situace a dokáže najít řešení.
Základní práce na počítači vám není cizí (Outlook/Excel výhodou, ne podmínkou).
Moderní technologie berete jako běžnou součást života.
Je vám alespoň 18 let a máte bankovní účet pro zasílání mzdy.

A TEĎ TO NEJLEPŠÍ! CO ZÍSKÁTE?
15% slevu na každý nákup v Tescu (úspora až 30 000 Kč ročně).
5 týdnů dovolené + 3 dny FIT DAY po 6 letech.
Stravenkový paušál 80 Kč denně.
Příspěvky na penzijko/DIP, školní potřeby, narození dítěte, vitamíny…
Odměny za doporučení kolegy, výročí i skvělé výsledky.
Well-being balíček – MultiSport, Ovocné středy, virtuální lékař, psycholog, právní poradenství.
Podpora rodin – dorovnání mateřské i otcovské, volno pro rodiče, akce pro děti.
Kariérní růst – školení, mentoring, interní výběrová řízení, možnost kariérního i delšího volna.
Slevy u partnerů – elektrokola, telefony, technika, vzdělávání, bankovní produkty a další.
Zní to jako práce pro vás?
Pokud nehledáte jen práci, ale i skvělé lidi kolem sebe, stabilitu a možnost růst, jste náš člověk!
Stačí kliknout na odpovědět. Těšíme se na vás!