Operátor zákaznického centra mobilního operátora (pasiv)

Informace o pracovním místě

Do profesionálního týmu jednoho z nejznámějších a největších světových mobilních operátorů aktuálně hledáme právě Vás!

Zajímá Vás příležitost posunout se do profesní oblasti, kde Vaše práce bude opravdu vidět? Chcete profesi, se kterou si můžete hrát, která je zajímavá, různorodá, kde zákazníci ocení přímo Vás? Chcete příležitost, kde můžete dát prostor svému „tahu na bránu“ a konečně dostat odpovídající finanční ohodnocení? Ano!

Co bude Vaší náplní práce?

Primárním úkolem zákaznického centra je vyřizovat příchozí hovory zákazníků, kteří volají na infolinku.
Náplní Vaší práce tedy zejména bude: vyřídit zákazníkův požadavek (podat informace, zapnout/vypnout služby), komunikovat se zákazníkem s vysokou mírou péče a proklientskosti, příjemně a mile, v konkrétních případech nabídnout vybranou doplňkovou službu/balíček, která vylepšuje zákazníkovo nastavení.

Provozní doba zákaznického centra:
> 1. pracovní týden 7:00 – 21:00, víkend 7:00 – 15:00
> 2. pracovní týden 9:00 – 23:00, víkend 15:00 – 23:00

Neváhejte a pošlete svůj strukturovaný životopis pomocí kontaktního formuláře níže. Stačí kliknout na tlačítko "odpovědět". Těšíme se na Vás!

• Výbornou komunikaci se zákazníky, proklientskost, snahu vyjít vstříc
• Zodpovědnost, orientaci na výsledek (prodej doplňkových balíčků a služeb)
• Znalost českého jazyka na úrovni rodilého mluvčího
• Možnost odpracovat minimálně 25 hodin týdně, částečně rozloženo i do víkendů a svátků
• Účast na týdenním úvodním výukovém programu v termínu 23. - 27. 6. 2014 (vždy od 8 do 16 hod)
• Uživatelskou znalost práce s PC (Windows, Internet)
• Prokazatelná zkušenost s jednáním se zákazníky výhodou
• Čistý trestní rejstřík
• Plnoletost

• Stabilní, dlouhodobý a nadstandardní výdělek
• Nástupní mzdu 95 Kč/hod
• Fixní plat + výkonnostní odměny + osobní ohodnocení
• Proplacené přestávky
• Flexibilní pracovní dobu s volbou směn dle domluvy
• Kariérní růst
• Možnost dlouhodobé spolupráce na HPP (stravenky a 20 + 5 extra dní dovolené navíc)
• Zdokonalení komunikačních a prodejních dovedností
• Práci v mladém kolektivu s týmovým duchem
• Moderní, klimatizované pracoviště blízko centra města s dobrou dostupností MHD a vlastním parkovištěm
• Certifikovaný výukový program s bonusem 1000 Kč

>>
nahoru

Mysli i na své přátelé.

• Doporučit kamarádovi