Popis pozice: Co budeš dělat?
- Pomáhat zákazníkům najít správné řešení.
- Odpovídat na jejich dotazy především přes chat a další komunikační kanály.
- Občas vyřešit požadavek také po telefonu.
- Spolupracovat s kolegy a hledat nejlepší cestu pro zákazníka.
- Pomocí AI si budeš zjednodušovat práci a šetřit čas.

Požadujeme: Jak si tě představujeme?
Nemusíš mít roky zkušeností. Důležité pro nás je, že:

- umíš komunikovat a naslouchat
- jsi AI friendly a aktivně ji využíváš tam, kde dává smysl
- nebojíš se učit nové věci
- dokážeš zachovat klid i v náročnější situaci
- máš chuť být součástí týmu a posouvat se dál

Nabízíme: Proč do toho jít s námi?
Moderní zákaznická podpora – více chatu, méně telefonování.
Možnost práce z domova po zaučení.
Reálná možnost kariérního růstu – tvůj rozvoj máme v rukou společně s tebou.
Skvělý tým lidí, kteří si pomáhají a táhnou za jeden provaz.
Kompletní zaškolení – zkušenosti z call centra nejsou podmínkou.
Možnost naučit se nové věci a získat zkušenosti, které využiješ i dál v Alze.

- Máme 8h směny (po-pá ranní a odpolední) nebo 12-ti hodinové směny (krátký/dlouhý týden od 8-20h)
- Mzda, kterou ovlivníš - k fixu máme variabilní složku, která se odvíjí od tvého reálného výkonu.
- Zaměstnanecké slevy na Alza.cz.
- Stravenky v hodnotě 137 Kč.
- Po zkušební době 500 Kč měsíčně na kartu Benefit Plus.
- Multisport kartu máme za super cenu.
- Kariérní růst napříč firmou. Alza je plná příležitostí.

Pracoviště:

Praha

Datum nástupu:

17.08.2026

Mzda:

Dle domluvy

Počet míst:

1

Úvazek:

Plný

Vhodné i pro:

Absolventi

Min. vzdělání:

Základní

Inzerent:

Firma

Firma:

Alza.cz a.s.

Lokalita:

Praha