Pridani odpovedi

Odpovídáte na nabídku: Supporťák v angličtině | eM Client

Popis pozice: Support, který hýbe produktem Jsme eM Client. Vyvíjíme vlastní desktopovou aplikaci, kterou používá přes 1,5 milionu lidí po celém světě. Pro spoustu z nich jsme každodenní pracovní nástroj. Reálná alternativa, co šlape na paty produktu Microsoft Outlook. A teď hledáme někoho, kdo bude článkem mezi uživateli a vývojem. Ne přeposílač. Ne filtr. Ale někdo, kdo věci chápe a posouvá dál. Co u nás znamená „support“ Ráno ti přistane ticket z USA nebo třeba Austrálie. Někomu se rozpadá synchronizace. Jiný řeší napojení na Exchange. Někdo jen potřebuje pochopit, jak si zrychlit workflow. Ty: * odpovíš perfektní angličtinou * zjistíš, co se opravdu děje * otestuješ, zreprodukuješ, dohledáš * a když je to bug, dostaneš ho ke správnému vývojáři s jasným kontextem Neřešíš jen problém. Zlepšuješ produkt. A když se feature upraví díky tvému vstupu? Uvidíš to brzy v produkci. To je ten moment. Co musíš mít * Výbornou psanou angličtinu (minimálně C1, denní komunikace se zahraničím) * Technické myšlení – orientace v IT na pokročilé úrovni * Samostatnost – umíš si dohledat věci, propojit souvislosti, dotáhnout řešení * Schopnost psát jasně, stručně a lidsky Zkušenost se zákaznickou podporou softwaru by byla skvělá. Zásadní je, že tě baví přijít věcem na kloub. Co z toho máš ty * Práci na vlastním globálním produktu (žádné outsourcované projekty) * Přímý vliv na to, co se bude vyvíjet dál * Těsnou spolupráci s vývojáři * Flexibilní pracovní dobu * Stabilní firmu, která roste * Plat odpovídající tomu, co dokážeš a jak iniciativní budeš * Rozmezí 40-45k je určitě něco, o čem se můžeme bavit hned na začátku. Proč je to dobrá role Protože kombinuje tři věci, které málokdy jdou dohromady: Lidskou komunikaci, technologie a reálný dopad. Pokud tě baví chápat, jak věci fungují, a zároveň umíš komunikovat tak, že ti lidé na druhé straně věří – bude ti to sedět.