Pridani odpovedi

Odpovídáte na nabídku: Konzultant(ka) Atlassian, ITSM a AI pro firmy | Sýkora IT s.r.o.

Popis pozice: Znáš nástroje Atlassian? Umíš dobře komunikovat a prezentovat? Baví tě automatizace a využití umělé inteligence? Hledáme konzultanta nebo konzultantku, kteří se nebojí komunikovat se zákazníky, vést workshopy a převzít odpovědnost za konkrétní část zákaznického projektu. Nejde o vývojářskou pozici ani o čistou administraci systémů. Hledáme člověka, který dokáže pochopit potřeby zákazníka, navrhnout vhodné řešení a pomoci ho zavést do praxe. Budeš pracovat na projektech zaměřených na IT Service Management, automatizaci a podnikové využití umělé inteligence, především s využitím platformy Atlassian a souvisejících technologií. Kdo jsme Jsme Sýkora IT, česká konzultační a softwarová společnost působící od roku 2017. Pomáháme firmám zavádět a zlepšovat IT Service Management, automatizovat procesy a prakticky využívat umělou inteligenci. Pracujeme především s technologiemi Atlassian, Microsoft Azure a USU Service Management. Kromě konzultací a implementací vyvíjíme vlastní aplikace a integrace. Naši zákazníci jsou především z České republiky, Německa, Rakouska a Švýcarska. Do našeho týmu hledáme novou posilu na pozici Konzultant(ka) Atlassian, ITSM a AI pro firmy. Čeká tě práce na zajímavých projektech pro zákazníky zejména z Německa, Rakouska a Švýcarska a ČR. Co tě u nás čeká * Přímá komunikace se zákazníky a zjišťování jejich požadavků * Vedení konzultací, workshopů, prezentací a školení * Návrh a implementace procesů v Jira, Jira Service Management, Confluence a dalších nástrojích * Konfigurace a rozvoj zákaznických prostředí Atlassian * Návrh automatizací, integrací a propojení mezi systémy * Nasazování a konfigurace našich aplikací u zákazníků * Práce na projektech zaměřených na IT Service Management a digitalizaci firemních procesů * Spolupráce s našimi konzultanty a vývojáři Výraznou součástí role bude také podnikové využití umělé inteligence Může jít například o: * Vedení workshopů zaměřených na zavedení AI ve firmě nebo v konkrétním oddělení * Hledání vhodných AI use cases pro service desk, IT, obchod nebo interní podporu * Návrh a konfiguraci AI agentů * Práci s Atlassian Rovo, Microsoft Copilot, Claude a dalšími AI technologiemi * Napojování AI na firemní systémy a znalostní zdroje * Konfiguraci konektorů, integrací a MCP serverů * Návrh automatizovaných procesů využívajících AI * Posuzování bezpečnosti, ochrany dat a compliance při zavádění AI * Přípravu pilotních projektů a jejich převod do produkčního provozu Nečekáme, že budeš od prvního dne odborníkem na všechny uvedené technologie. Potřebujeme ale, abys měl(a) praktický přehled o možnostech, limitech, bezpečnosti a integraci AI v podnikovém prostředí a dokázal(a) o těchto tématech kvalifikovaně diskutovat se zákazníky. Co je pro nás důležité * Umíš dobře komunikovat, prezentovat a vést jednání se zákazníkem * Dokážeš aktivně konzultovat a doporučit zákazníkovi vhodné řešení * Máš praktickou zkušenost s administrací Jira, Jira Service Management nebo Confluence * Orientuješ se v ITSM procesech, například Incident, Service Request, Change nebo Configuration Management * Máš zkušenost s využitím AI ve firemním prostředí * Rozumíš základním otázkám bezpečnosti, ochrany dat a compliance spojeným s AI * Umíš připravit kvalitní dokumentaci, prezentaci nebo návrh řešení * Dokážeš převzít odpovědnost za své úkoly a postupně také za dílčí projekty * Domluvíš se plynule anglicky Výhodou bude * Znalost němčiny * Znalost Atlassian Rovo nebo jiných platforem pro tvorbu AI agentů * Zkušenost s Microsoft Azure, Azure AI nebo Microsoft Copilot * Praktická zkušenost s MCP servery, API a integracemi * Znalost USU Service Management nebo jiného ITSM nástroje * ITIL certifikace nebo praktická znalost ITIL procesů * Zkušenost s vedením workshopů zaměřených na AI nebo automatizaci * Zkušenost s návrhem podnikových procesů nebo IT infrastruktury Jak pracujeme * Používáme Jira, Confluence, Rovo, Claude, Google Workspace, Microsoft 365 a Slack * AI nástroje aktivně využíváme při vlastní práci a zavádíme je také u zákazníků * Pracujeme v menším týmu, ve kterém má každý prostor ovlivnit výsledné řešení * Důležitý je pro nás výsledek, samostatnost a otevřená komunikace * V týmu si tykáme a zakládáme si na důvěře a osobní odpovědnosti Místo a způsob práce Role je určená především pro práci z naší kanceláře v Brně u Výstaviště. Součástí práce jsou také příležitostné služební cesty za zákazníky, především v České republice a německy mluvících zemích. Home office je možný v omezeném rozsahu po zapracování. Hledáme ale člověka, který chce být pravidelně součástí týmu v kanceláři, nikoliv plně vzdáleného spolupracovníka. Co nabízíme * Zázemí moderně vybavené kanceláře v Brně u Výstaviště. Příležitostně služební cesty k zákazníkům. * Možný i částečný úvazek * Práce na HPP nebo OSVČ * Vybavení k dispozici (notebook, telefon...) * Flexibilní pracovní doba * 25 dní dovolené * 3 sick days * 3 dny studijní dovolené * Příspěvek na stravování * Příspěvek na životní pojištění * MultiSport kartu * Vzdělávání (proplácení odborných kurzů a certifikátů) * Neformální firemní akce (lyžování apod.) samozřejmě dobrovolné * Finanční ohodnocení dle zkušeností s možností růstu * Zaškolení se zkušenějšími kolegy Hledáme člověka, kterého baví nejen technologie, ale především jejich praktické využití u zákazníků. Jestli dokážeš propojit znalost Atlassianu a ITSM s komunikací, konzultacemi a podnikovým využitím AI, rádi se s tebou potkáme.