Zákaznická podpora/Helpdesk - úroveň I.

Informace o pracovním místě

Hledáme kolegu/kolegyni na pozici HelpDesk, který/á slouží jako první kontakt pro zákazníky, kteří hledají technickou pomoc po telefonu nebo e-mailu.

Náplň práce:
- podpora klientů po telefonu nebo emailu
- vyřizování příchozích požadavků podpory
- vypořádaní drobných úprav, jejich evidence a kontrola (práce v IIS).
- plnění webových stránek (texty, grafická úprava - pozicování obrázků a textů, formátování textu atd.)
- psát texty na základě dohledaných informací

Výhodou:
- zkušenost se zpracováním dat/výstupy z Excelu, práce s databází dat
- kreativita a smysl pro design

- zkušenosti s komunikací se zákazníky po telefonu nebo e-mailu
- zkušenosti s úpravou fotek nebo grafikou
- řešení problémů
- znalost Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
- zodpovědnost a spolehlivost za svěřenou práci

- stravenky, sick days, 4 týdny dovolené
- teambuildingy,
- osobní rozvoj a růst v rámci společnosti

>>
nahoru

Hoď to na fejs.

• Doporučit kamarádovi