Informace o pracovním místě
Ahoj,
Jsme Heureka. Skvělá parta lidí, kteří učí Čechy nakupovat online - výhodně, rychle a jednoduše – zkrátka s přehledem. Pracujeme v online prostředí, kde musíme být pohotoví, rychlí a o krok napřed před konkurencí.
Do našeho mladého a pozitivně naladěného kolektivu hledáme posilu do oddělení Call Centra. Pokud studuješ VŠ, rád/a se učíš nové věci, nebojíš se komunikace a hledáš časově flexibilní brigádu, tak nám dej o sobě vědět.
Co bude tvým úkolem:
Denní komunikace se zákazníky, kteří nakoupili zboží přímo na Heurece
Telefonická nebo písemná (emailová komunikace)
Řešení požadavků spojených s nákupem - stornování objednávky, vrácení zboží, změny údajů
Komunikace v rámci podpory e-shopů
Rozdělování e-mailové komunikace v rámci podpory Heureky.
Co od tebe očekáváme:
Velmi dobré komunikační schopnosti
Bezproblémová telefonická a písemná komunikace
Časová flexibilita - min. 50 - 60 hodin měsíčně, práce v týdnu, o víkendech a o svátcích
Docházku si můžeš naplánovat podle sebe
Angličtina na komunikativní úrovni
Empatický přístup
Pečlivost a spolehlivost
Práce s PC a s internetovými prohlížeči na velmi dobré úrovni
V případě zájmu možnost přejít na hlavní pracovní poměr.
Na co se u nás můžeš těšit:
Pohodové a neformální prostředí, přátelský kolektiv
Kancelář v centru Liberce s výhledem na Ještěd
Každodenní přísun vitamínů pro zdraví
A mnoho dalšího, poznáš sám/sama …
