Informace o pracovním místě
Do týmu Blynkr hledáme šikovného/šikovnou studenta/ku na zákaznickou podporu. Blynkr je moderní platforma pro pronájem dodávek, kde zákazníci řeší rezervace, platby, dokumenty, prodloužení pronájmu, dotazy k vozidlům nebo běžné provozní situace.
Nebudeš jen „odpovídat na e-maily“. Budeš pomáhat zákazníkům rychle vyřešit jejich problém, komunikovat s interním týmem, předávat důležité informace fleet týmu a postupně se učit, jak funguje reálný provoz moderní mobility služby.
Náplň práce:
komunikace se zákazníky přes e-mail, telefon a interní systémy,
řešení dotazů k rezervacím, platbám, dokladům a vozidlům,
kontrola údajů v systému a základní administrativa,
předávání technických nebo provozních problémů správným kolegům,
pomoc s každodenním chodem zákaznické podpory.
spolehlivost, slušné vystupování a chuť učit se nové věci,
dobrou češtinu nebo slovenštinu,
schopnost psát jasně, stručně a profesionálně,
základní orientaci na počítači a rychlost při práci se systémy,
klidné jednání i v situaci, kdy zákazník něco urgentně potřebuje,
možnost pracovat alespoň 15–20 hodin týdně,
angličtina výhodou, ale není nutná.
Předchozí zkušenost ze zákaznické podpory je výhoda, ale není podmínkou. Důležitější je pro nás zodpovědnost, selský rozum a ochota zapojit se.
flexibilní brigádu vhodnou ke studiu,
práci v mladém týmu a rychle rostoucím projektu,
zaškolení a podporu od zkušenějších kolegů,
možnost částečně pracovat na dálku dle domluvy,
reálnou zkušenost ze zákaznické podpory, mobility, logistiky a provozu,
férovou hodinovou odměnu,
možnost dlouhodobé spolupráce, pokud si sedneme.
Hledáme někoho, kdo nechce jen odsedět směnu, ale chce se něco naučit, být užitečný a získat praktickou zkušenost z firmy, která každý den řeší reálný provoz a zákazníky.
| TermínNástup: | Ihned |
| Mzda: | 220 - 250 Kč/hod. |
| Počet míst: | 4 |
| Lokalita: | Praha 9 |
| Pozice: | Administrativní pracovník |
