Informace o pracovním místě
Customer Support Specialista (Práce na dálku) - vikendova smena
Queen Prague Apartments
Jsme Queen Prague Apartments – společnost zaměřená na správu nemovitostí a krátkodobé pronájmy v Praze. Naším cílem je poskytovat hostům z celého světa hladký a příjemný zážitek od prvního kontaktu až po jejich odjezd.
Do našeho týmu nyní hledáme spolehlivého a komunikativního Customer Support Specialistu, který nám pomůže s online komunikací s hosty.
Co budeš dělat:
• Komunikovat s hosty prostřednictvím našeho online systému (zejména přes Airbnb a interní platformy).
• Odpovídat na zprávy co nejdříve, nejpozději do 30 minut během směny.
• Poskytovat informace k příjezdu, rezervaci a pobytu hostů.
• Řešit speciální požadavky nebo předávat složitější situace našemu on-site týmu.
• Spolupracovat s týmem provozu a úklidu, aby měl host vždy perfektní zážitek.
Koho hledáme:
• Výbornou znalost angličtiny v psané i mluvené formě (další jazyky výhodou).
• Silné komunikační schopnosti a proklientský přístup.
• Schopnost samostatné práce, spolehlivost a organizovanost.
• Zkušenost z oblasti zákaznické podpory nebo hotelnictví výhodou, ale ne podmínkou.
Co nabízíme:
• Flexibilní pracovní dobu a možnost práce odkudkoliv.
• Dynamické mezinárodní prostředí.
• Možnost profesního růstu v rychle se rozvíjející firmě.
Pokud jsi zodpovědný, máš rád/a komunikaci s lidmi a baví tě pomáhat, rádi tě uvítáme v našem týmu.
⸻
Customer Support Specialist (Remote) - weekend shifts
Queen Prague Apartments
We are Queen Prague Apartments — a property management company providing high-quality short-term rentals across Prague. Our mission is to deliver a seamless and personal guest experience to travelers from all around the world.
We are currently looking for a reliable and communicative Customer Support Specialist to join our team.
What you’ll do:
• Communicate with guests via our online communication system (mainly Airbnb and internal tools).
• Respond to guest messages ASAP or within 30 minutes during your shift.
• Assist guests with check-in information, booking details, and general inquiries.
• Handle special requests or escalate issues to our on-site team if needed.
• Coordinate with the operations and housekeeping teams to ensure a smooth guest experience.
What we’re looking for:
• Excellent written and spoken English (other languages are a plus).
• Strong communication skills and a friendly, problem-solving attitude.
• Ability to work independently and stay organized under time pressure.
• Previous experience with hospitality or customer service is a plus, but not required.
What we offer:
• Flexible working hours and remote work — you can work from anywhere.
• Dynamic and international work environment.
• Opportunity to grow within a fast-developing property management company.
If you’re reliable, quick-thinking, and enjoy helping people, we’d love to hear from you!
- primarne volne vikendy, hedlame pracovniky na praci o víkendu s pripadnou moznosti vyjryvat dovolene obcasne i v tydnu
| pracoviště: | Celá ČR, Praha 1 |
| TermínNástup: | Dle domluvy |
| Mzda: | 10 000 - 20 000 Kč/měs. |
| Počet míst: | 2 |
| Firma: | GALL Trade s.r.o. |
| Zadavatel: | Gabriela Juhas Sollova |
| Lokalita: | Praha 1 |
|
