Referent/ka péče o zákazníky

Informace o pracovním místě

Jazyková škola TOPLINGVA v centru Ostravy do svého týmu hledá komunikativního a spolehlivého kolegu či kolegyni, který/á bude pečovat o naše firemní i běžné zákazníky, zjišťovat jejich potřeby a pomáhat jim s řešením jejich požadavků.

Náplň práce
• osobní, telefonická a e-mailová komunikace se zákazníky,
• přijímání a evidence zákaznických požadavků,
• zjišťování potřeb klientů,
• poskytování základních informací a pomoci,
• předávání požadavků příslušným kolegům,
• sledování průběhu řešení jednotlivých případů,
• péče o spokojenost zákazníků,
• spolupráce s kolegy

Požadujeme

• příjemné a profesionální vystupování,
• dobré komunikační schopnosti,
• vstřícnost, trpělivost a schopnost naslouchat,
• samostatnost, pečlivost a spolehlivost,
• schopnost řešit různé situace s klidem,
• základní znalost práce na počítači
• předchozí zkušenost s péčí o zákazníky je výhodou, nikoli podmínkou.

Nabízíme

• Smlouva na Dohodu o Provedení Práce
• 180/hod
• Cca 20 hodin týdně dle dohody více
• Po-pá 4hodiny/den
• Nástup srpen/září 2026
• 50% sleva na veřejné jazykové kurzy
• Multisport karta
• Telefon k soukromým účelům
• Dynamické prostředí
• Mladý a sympatický kolektiv