Informace o pracovním místě
Máš rád/a designové kousky a baví tě komunikace s lidmi? Nedělá ti problém vysvětlovat zákazníkům vše, co k nákupu potřebují a chápeš důležitost zákaznické podpory? Tak to hledáme právě tebe!
Pro dlouhodobou brigádu sháníme rodilého mluvčího, který nám pomůže přeložit náš eshop z češtiny do slovenského jazyka, a také nám bude dlouhodobě pomáhat s naším zákaznickým servisem. Brigáda bude probíhat u nás v kancelářích v centru Liberce.
O nás:
Jsme e-shop, kde si mohou zákazníci poskládat vlastní dárkové balíčky on-line. Rychle rosteme, a proto bychom našim zákazníkům ze Slovenska rádi nabídli lepší eshop, přeložený kompletně do slovenského jazyka.
Náplň práce:
- překlady informací o produktech na e-shop z CZ do SK verze
- vyřizování dotazů našich zákazníků (telefonické, e-mailové, firemní chat)
- související administrativa
- ukončené SŠ vzdělání
- perfektní znalost slovenského jazyka
- výborný psaný i mluvený projev (spisovný a bezchybný pravopis)
- rád/a a často nakupuješ online
- aktivně používáš Facebook a Instagram
- rád/a komunikuješ, máš příjemné vystupování a pozitivní přístup
- spolehlivost a trpělivost
- časové možnosti pracovat 2-3 všední dny v týdnu (pracovní dobu dokážeme přizpůsobit tvým možnostem)
- zodpovědnost a pečlivost
- schopnost odolávat stresu a shonu ve vánoční sezoně
- předchozí zkušenost v call-centru nebo v zákaznickém servisu výhodou
- není potřeba mít překladatelskou praxi
- ohodnocení 100 Kč/hod.
- kanceláře máme v centru Liberce - na Rybníčku (v budově Finančního úřadu), s dobrou dostupností na MHD
- práci na super službě, která dělá věci jinak, efektivně a soustředí se na automatizaci procesů
- práci na prozákaznicky orientované službě (pro naše zákazníky děláme „první-poslední”, čímž se hodně lišíme od běžných eshopů:)
- práci, která má smysl a která je vidět (denně rozešleme po celé ČR a SR desítky až stovky balíčků, které dělají radost a zákazníci je pak označují na Facebooku a Instagramu). Díky tomu budeš mít zpětnou vazbu přímo od zákazníků a radost z odvedené práce.
- možnost pracovat u nás dlouhodobě a růst spolu s firmou
- dlouhodobou brigádu ke studiu na zkrácený úvazek, práce pouze na DPP
- časové rozmezí brigády dle tvých možností
- práci s krásnými designovými kousky z celého světa, na které budeš mít mimochodem významnou slevu:)
