Informace o pracovním místě
Přidej se k našemu týmu telefonních konzultantů Europ Assistance a staň se první pomocí pro klienty, kteří se ocitnou v potížích doma nebo na cestách.
U nás nejde o klasické call centrum - každý případ je jiný a tvoje práce bude mít reálný dopad.
Co bude Tvojí náplní práce?🚘
Příjem hovorů od klientů asistenční služby.
Zjištění situace klienta a zadání údajů do systému.
Organizace pomoci - odtah, technik,mechanik.
Řešení situací jako je porucha vozidla, nehoda a další.
Pomoc při ohrožení zdraví klientů: pomáháš klientům se zdravotními potížemi.
Back-office podpora: pomáháš likvidačnímu oddělení se zpracováváním případů.
Spolupráce s kolegy z Europ Assistance: komunikace o probíhajících případech.
Co od tebe očekáváme?📚
Základní PC dovednosti: práce s běžnými kancelářskými systémy a internetem.
Dobré komunikační schopnosti a empatii.
Schopnost zachovat klid i v náročnějších situacích.
Ochotu učit se nové technologie: práce s klientskými a telefonními systémy.
Časovou flexibilitu: minimálně je potřeba odpracovat 65 hodin měsíčně.
Co ti nabízíme?💰
Flexibilní spolupráci na DPP či DPČ.
Směny si plánuješ podle sebe.
Fixní mzdu 135 Kč/hod.
Motivační bonusy za plnění docházky a KPI.
Zajímavé benefity jako Multisport kartu nebo volné vstupy do Zoo.
Práci v moderní kanceláři v Kolíně v blízkosti OC Futurum.
Home-office možný hned po zaškolení a adaptaci
