Back office koordinátor/ka e-shopu – part-time / převážně remote

Informace o pracovním místě

Hledáme spolehlivého a samostatného člověka, který nám pomůže s každodenní administrativou a organizací provozu našich e-shopů.

Nejde nám o klasickou „asistentku na přepisování tabulek“. Hledáme někoho, kdo dokáže převzít určitou agendu, hlídat její stav a dotahovat jednotlivé úkoly do konce.

Většinu práce je možné dělat *remote*. Důležité ale je, abyste měli prostor věnovat se práci pravidelně – ideálně alespoň krátce každý pracovní den.

## Co budete dělat?

Jednou z hlavních oblastí bude kontrola objednávek a komunikace se zákazníky a dodavateli.

Konkrétně například:

* kontrolovat přijaté objednávky a hlídat, zda se správně posouvají v procesu,
* řešit objednávky, které se někde „zasekly“,
* pracovat v administraci *Shoptetu* – kontrolovat objednávky, stavy objednávek, zákaznické údaje a další související agendu,
* kontrolovat dostupnost zboží a případně objednávat zboží u dodavatelů,
* komunikovat e-mailem se zákazníky – převážně s firemními zákazníky (B2B),
* komunikovat s dodavateli a řešit běžnou provozní agendu,
* pracovat s tabulkami a daty v Excelu / Google Sheets,
* kontrolovat termíny a hlídat rozpracované úkoly,
* pomáhat s organizací menších projektů,
* pracovat s různými online nástroji a postupně se učit využívat automatizaci a AI,
* podle potřeby řešit další administrativní a provozní úkoly spojené s fungováním e-shopu.

Práce je různorodá. Některé činnosti se pravidelně opakují, jiné vznikají podle aktuální situace.

## Koho hledáme?

Nejdůležitější pro nás není konkrétní škola ani počet let praxe. Hledáme především člověka, na kterého se můžeme spolehnout a kterému můžeme postupně svěřit část agendy.

Ideální kandidát/ka:

* je pečlivý/á a všímá si detailů,
* dokáže si práci dobře zorganizovat,
* umí si hlídat termíny a rozpracované úkoly,
* dokáže pracovat samostatně,
* když dostane úkol, snaží se ho dotáhnout do konce,
* zvládá pokročilejší práci na počítači,
* umí dobře pracovat s Excelem nebo Google Sheets,
* komunikuje profesionálně a srozumitelně e-mailem,
* nebojí se nových aplikací a online nástrojů,
* je otevřený/á používání AI při práci.

Pod pojmem AI přitom nemyslíme pouze napsat otázku do ChatGPT. Hledáme někoho, koho bude bavit hledat způsoby, jak pomocí AI, automatizací a dalších nástrojů práci zrychlit, zjednodušit nebo lépe kontrolovat.

Velkou výhodou je také *smysl pro vedení menších projektů* – tedy schopnost mít přehled o tom, co je potřeba udělat, co už je hotové a kde je potřeba něco urgovat.

*Zkušenost se Shoptetem je výhodou*, ale není podmínkou. Pokud jste s ním dosud nepracovali, vše potřebné vás rádi naučíme.

Zkušenosti z e-shopu, back office, nákupu, zákaznické podpory nebo projektové koordinace jsou výhodou, ale nejsou podmínkou.

## Jak si spolupráci představujeme?

Hledáme někoho přibližně na *10 až 20 hodin týdně*.

Nepotřebujeme, abyste každý den pracovali několik hodin v kuse. Potřebujeme ale, aby se někdo na agendu podíval *ideálně každý pracovní den alespoň na přibližně hodinu*, protože některé objednávky, e-maily nebo požadavky není možné nechat několik dní bez reakce.

Zbytek pracovní doby si lze do značné míry rozložit podle potřeby a vzájemné dohody.

Většinu práce je možné vykonávat *z domova*. Občasná možnost dorazit osobně do Brna je výhodou, nikoliv nutností pro každodenní práci.

Možná je spolupráce formou:

*DPP / DPČ / případně IČO.*

Pozice může být vhodná například pro někoho, kdo hledá dlouhodobou práci na částečný úvazek, kombinuje práci s jinou činností, je na rodičovské dovolené, studuje a má přes den dostatečnou časovou flexibilitu nebo jednoduše nechce klasický pracovní poměr na 40 hodin týdně.

## Co nabízíme?

* dlouhodobou spolupráci,
* práci převážně na dálku,
* flexibilní rozložení pracovní doby,
* různorodou práci, která není jen mechanickým přepisováním údajů,
* možnost převzít postupně větší odpovědnost,
* zkušenost s provozem reálných e-shopů na platformě *Shoptet*,
* možnost naučit se práci s e-shopovými systémy, automatizacemi a AI nástroji,
* prostor přicházet s vlastními nápady na zlepšení procesů,
* práci v menší firmě, kde je výsledek vaší práce skutečně vidět,
* férové finanční ohodnocení podle zkušeností a rozsahu spolupráce,
* důkladné zaškolení do jednotlivých procesů.

## Zaujalo vás to?

Pošlete nám pár vět o sobě.

Zajímá nás především:

* co aktuálně děláte,
* jaké máte zkušenosti s administrativou, e-shopy nebo podobnou prací,
* zda máte zkušenost se *Shoptetem* nebo jiným e-shopovým systémem,
* jak dobře ovládáte Excel / Google Sheets,
* jaké nástroje AI nebo automatizace dnes používáte,
* kolik hodin týdně hledáte,
* a jak byste si ideálně představovali rozložení práce během týdne.

Nemusíte posílat dlouhý motivační dopis.

Mnohem více nás zajímá, *jak přemýšlíte, jak pracujete a jestli si budeme vzájemně vyhovovat.*

Budeme se těšit na případné setkání.