Informace o pracovním místě
• telefonicky a e-mailem komunikovat se zákazníky v České republice a na Slovensku
• pomáhat zákazníkům řešit servisní požadavky a hledat pro ně nejlepší možné řešení
• plánovat servisní zásahy a instalace našich techniků
• koordinovat termíny oprav a pravidelných servisních prohlídek
• ověřovat dostupnost náhradních dílů a příslušenství
• spolupracovat s techniky, skladem, obchodním oddělením i dalšími kolegy napříč firmou
• podílet se na tom, aby zákazník získal profesionální servis odpovídající značce Miele
• komunikativního a pozitivně naladěného člověka
• někoho, kdo se nebojí telefonovat a umí zachovat klid i v náročnější situaci
• člověka, který rád organizuje, plánuje a dotahuje věci do konce
• někoho, kdo dokáže pracovat samostatně, ale zároveň je týmový hráč
• uchazeče s aktivní znalostí českého nebo slovenského jazyka
• možnost odpracovat přibližně 80 hodin měsíčně s určitou pravidelností
Předchozí zkušenosti z call centra nejsou podmínkou. Důležitější je chuť učit se, vstřícný přístup a schopnost hledat řešení.
• práci pro prémiovou a respektovanou značku Miele
• moderní kanceláře ve Vlněna Office Centre v Brně
• důkladné zaškolení a podporu zkušených kolegů
• přátelský tým, který si navzájem pomáhá
• možnost získat cenné zkušenosti v oblasti zákaznického servisu, plánování a komunikace
• občerstvení na pracovišti
• nástup dle dohody, ideálně co nejdříve
Pokud vás baví práce s lidmi, hledání řešení a chcete být součástí týmu, který každý den pomáhá zákazníkům prémiové značky, budeme rádi, když se nám ozvete.
| pracoviště: | Brno |
| TermínNástup: | Dle domluvy |
| Mzda: | 155 - 160 Kč/hod. |
| Počet míst: | 3 |
| Vhodné i pro: | Absolventi, MD |
| Firma: | MIELE,spol. s r.o. |
| Zadavatel: | Alexandra Bulířová |
| Lokalita: | Brno |
| Pozice: | Administrativní pracovník |
|
