Fajn brigáda: Specialista zákaznické péče

TOP nabídky

Informace o pracovním místě

Máš rád/a online nákupy a baví tě komunikace s lidmi? Nedělá ti problém vysvětlovat zákazníkům vše, co k nákupu potřebují a chápeš důležitost zákaznické podpory? Tak to hledáme právě tebe!

Pro dlouhodobou brigádu sháníme někoho, kdo nám bude vypomáhat s naším zákaznickým servisem. Brigáda bude probíhat u nás v kancelářích v centru Liberce na Rybníčku.

O nás:
Jsme e-shop, kde si mohou zákazníci poskládat vlastní dárkové balíčky on-line. Rychle rosteme, a proto hledáme nové posily, především na sezonu do konce roku, ale s možností pokračovat u nás i déle.

Náplň práce:
- emalová a telefonická komunikace s našimi zákazníky
- práce s objednávkami zákazníků v našem interním systému
- související administrativa

Požadujeme

- máš čas pracovat vždy ve čtvrtek a v pátek v rozmezí nejméně 9:00 - 15:00 (další směny možné po dohodě, ale čtvrtek+ pátek je podmínkou)
- výborný psaný i mluvený projev v češtině (spisovný a bezchybný pravopis)
- rád/a a často nakupuješ online
- nebojíš se telefonování
- aktivně používáš Facebook nebo Instagram
- rád/a komunikuješ
- když něco nevíš, nebojíš se zeptat (lepší pracovat a vědět, než předstírat a nevědět)
- jsi usměvavá/ý a máš skutečný zájem zákazníkovi pomoct
- zákazník je u tebe vždy na 1.místě (protože náš zákazník, náš pán)
- předchozí zkušenost v call-centru nebo v zákaznickém servisu výhodou
- zodpovědnost a pečlivost
- schopnost odolávat stresu a shonu ve vánoční sezoně
- ukončené SŠ vzdělání

Nabízíme

- nástup 8.10.2020
- práci na DPP
- ohodnocení 100 Kč/hod.
- kanceláře máme v centru Liberce - na Rybníčku (v budově Finančního úřadu), s dobrou dostupností na MHD
- práci na super službě, která dělá věci jinak, efektivně a soustředí se na automatizaci procesů
- práci na prozákaznicky orientované službě (pro naše zákazníky děláme „první-poslední”, čímž se hodně lišíme od běžných eshopů:)
- práci, která má smysl a která je vidět (denně rozešleme po celé ČR a SR desítky až stovky balíčků, které dělají radost a zákazníci je pak označují na Facebooku a Instagramu). Díky tomu budeš mít zpětnou vazbu přímo od zákazníků a radost z odvedené práce.
- možnost pracovat u nás dlouhodobě a růst spolu s firmou
- dlouhodobou brigádu
- práci s krásnými designovými kousky z celého světa, na které budeš mít mimochodem významnou slevu:)

Pokud máš zájem, pošli nám svůj životopis a nějaké info o sobě, budeme se těšit!