Manager on Duty – hotelový provoz

Informace o pracovním místě

• odpovědnost za plynulý chod hotelu během svěřené směny,
• koordinace spolupráce mezi recepcí, restaurací, housekeepingem a údržbou,
• osobní kontakt s hosty, jejich přivítání a péče o VIP hosty,
• operativní řešení požadavků hostů, připomínek a případných reklamací,
• dohled nad průběhem konferencí, firemních akcí, svateb a dalších událostí,
• řešení mimořádných a provozních situací,
• dohled nad dodržováním bezpečnostních a požárních pravidel,
• podpora recepce při běžném provozu a práce s hotelovým systémem,
• kontrola tržeb a denních uzávěrek,
• předávání směny a pravidelný reporting vedení hotelu hotelu.

Požadujeme

Ideální kandidát má zkušenost z hotelnictví, gastronomie nebo jiného provozu zaměřeného na služby zákazníkům. Důležitější než samotná délka praxe je pro nás ale schopnost převzít odpovědnost, samostatně se rozhodovat a dobře zvládat každodenní provoz.

Očekáváme:
• samostatnost, spolehlivost a odpovědný přístup,
• organizační schopnosti a schopnost koordinovat více činností současně,
• klidné a diplomatické jednání při řešení stížností a konfliktních situací,
• příjemné a profesionální vystupování,
• velmi dobrou znalost českého jazyka,
• angličtinu na komunikativní úrovni; další jazyk je výhodou,
• časovou flexibilitu s ohledem na směnný hotelový provoz,
• znalost hotelového systému Savarin výhodou,
• řidičský průkaz skupiny B výhodou.

Nabízíme

• práci na hlavní pracovní poměr,
• mzdu 43 000–47 000 Kč měsíčně podle zkušeností a praxe,
• stabilní zázemí zavedené české skupiny,
• možnost profesního a kariérního růstu,
• odborná školení a další vzdělávání,
• firemní stravování a stravenkový paušál,
• další zaměstnanecké benefity skupiny – zvýhodněné služby hotelu, káva, telefonní paušál a další,
• přátelský a stabilní tým, ve kterém se na sebe kolegové mohou spolehnout.