Zákaznický poradce CZ/SK – relokace portugalsko

Dobrá práce >>

Informace o pracovním místě

Konecta je mezinárodní BPO a kontaktní centrum specializující se na omnichannel zákaznický servis. Pomáháme globálním značkám zlepšovat zákaznickou zkušenost prostřednictvím profesionálních a multikulturních týmů.

V rámci tohoto projektu budeš podporovat zákazníky globální módní značky a stát se součástí mezinárodního týmu v Portugalsku.

Náplň práce

Komunikace se zákazníky přes chat a e-mail

Telefonická podpora pro zákaznické dotazy a prodejny

Řešení požadavků zákazníků rychle a profesionálně

Práce v interních systémech a evidence požadavků

Zajištění kvalitního zákaznického servisu

Požadujeme

Slovenština nebo čeština na úrovni rodilého mluvčího (podmínka)

Dobrá znalost angličtiny (výhodou)

Základní počítačová gramotnost

Orientace na zákazníka

Profesionální a komunikativní projev

Proaktivní přístup a motivace

Zkušenost z call centra výhodou, není podmínkou

Nabízíme

Atraktivní základní mzda + stravenkový příspěvek

Výkonnostní bonusy

Zaměstnanecké benefity

Zdravotní pojištění

Práce v mezinárodním prostředí

Možnost relokace do Portugalska

Stabilní pracovní doba (pondělí–pátek, 08:00–17:00)