Informace o pracovním místě
Hledáme spolehlivého Operátora dohledu do našeho týmu v dohledovém centru. Budete klíčovou osobou pro příjem a efektivní řešení požadavků od zákazníků, a to jak telefonicky, tak elektronicky. Vaší hlavní náplní bude správa nahlášených problémů, jejich přidělování řešitelům a zajištění plynulé komunikace se zákazníkem. Dále budete zodpovědní za kontrolu stavu řešení a v případě potřeby za eskalaci.
Součástí práce je také vzdálený dohled systémů zákazníka, tvorba pravidelných reportů a udržování aktuální dokumentace (uživatelské, technické i organizační). Práce probíhá ve směnném provozu 24x7. Zkušenosti se správou systémů (instalace SW, správa OS) nebo IT podporou jsou výhodou, stejně jako schopnost dorozumět se a číst v anglickém jazyce.
Pro tuto pozici požadujeme SŠ vzdělání všeobecného nebo technického směru a dobrou uživatelskou znalost práce s počítačem; výhodou jsou dobré znalosti IT a orientace v nich. Očekáváme systematičnost, flexibilitu, odpovědnost a komunikativnost. Znalost angličtiny je velkou výhodou.
Nabízíme 5 týdnů dovolené, příspěvek na stravování, příspěvky na penzijní a životní pojištění a aktivity dětí. Zajistíme kompletní zaškolení v požadovaných činnostech a průběžné technické a jazykové vzdělávání. Máte u nás možnost kariérního růstu.
| pracoviště: | Ostrava, Výstavní 2965..., Ostrava |
| NástupNástup: | Dle domluvy |
| Mzda: | 25 000 - 30 000 Kč/měs. |
| Počet míst: | 1 |
| Úvazek: | Plný |
| Vhodné i pro: | Práce vhodná i pro uprchlíky z Ukrajiny, Absolventi |
| Min. vzdělání: | Středoškolské |
| Firma: | VÍTKOVICE IT SOLUTIONS a.s. |
| Zadavatel: | Jana Adamčíková |
| Lokalita: | Ostrava |
| Pozice: | |
| Zavolat: | Zobrazit kontakt |
|
