Informace o pracovním místě
Kdo jsme?
Jsme Eppi - dynamická a rychle se rozvíjející společnost, která dělá skvělé šperky. Fungujeme jako jedna velká rodina - taky jsme ji jako sourozenci založili a proto se snažíme hledat takové kolegy, kteří do naší rodiny skvěle zapadnou. Budeš to právě ty?
Jakou pozici nabízíme?
Hledáme flexibilního a motivovaného kolegu, který posílí náš tým zákaznické péče na zkrácený úvazek a pomůže nám zajistit maximální standard zákaznických služeb. Na této pozici budeš hlavní spojkou mezi klientem, výrobou a produktovým týmem, tak aby měl každý klient všechny potřebné informace ke svému šperku.
Tvojí hlavní pracovní náplní práce bude:
- telefonická a písemná komunikace s klienty
- potvrzování objednávek klientům - telefonicky nebo emailem, jak bude zákazníkům milejší
- následné zpracování objednávek - hlídání deadlinu výroby šperků, řešení případných změn objednávek, předávání aktuálních informací klientům
- zajištění servisu v rámci ponákupního servisu - řešení reklamací a oprav, úpravy velikostí prstenů a další úpravy šperků
- veškeré související administrativní úkoly - práce s objednávkovým systém v naší webové administraci a dalšími nástroji, tabulky a formuláři
Kancelář na tebe čeká v samém centru Prahy. Počítáme s tebou dlouhodobě a na part time. Nástup je možný ihned nebo dle domluvy.
Jak se k nám přihlásit?
Pokud tě naše nabídka zaujala a věříš, že jsi tím správným kandidátem, pošli nám své CV. Vybrané kandidáty pozveme do druhého kola na osobní pohovor :)
Co od tebe očekáváme?
Zásadní je pro nás nadšení a chuť do práce. Předchozí zkušenosti na obdobné pozici jsou pro tebe výhodou, ale určitě nejsou podmínkou, rádi tě komplexně zaškolíme. Důležité pro nás je, pokud máš zájem a chuť se učit a pracovat na sobě.
Určitě by ti neměly chybět tyto vlastnosti a schopnosti:
- Výborné komunikační schopnosti, a to písemné i ústní (český nebo slovenský jazyk)
- Prozákaznický přístup
- Spolehlivost, pečlivost a smysl pro detail
- Skvělý time-management
- Schopnost pracovat pod tlakem
Čím můžeme zaujmout my tebe?
- Neustálým přísunem pracovních výzev
- Důrazem na osobní rozvoj a růst
- Fér platovými podmínkami
- Přátelským kolektivem se skvělým šéfem v čele
- Občerstvením v kanceláři
