Informace o pracovním místě
Hledáš smysluplnou práci, kde budeš skutečně pomáhat lidem?
Přidej se k našemu týmu telefonních konzultantů Europ Assistance a buď první pomocí pro klienty v krizových situacích!
Co bude Tvojí náplní práce?
- Podpora klientů na telefonu: čekají tě příchozí i odchozí hovory s klienty Europ Assistance.
- Odtah vozidel a silniční asistence: získáš potřebné informace a zadáš je do systému.
- Asistence na cestách: pomáháš klientům při zdravotních komplikacích v zahraničí.
- Pojištění domácnosti: řešíš problémy jako nefunkční elektřina, prasklé potrubí či zabouchnuté dveře.
- Pojištění zdraví: pomáháš klientům se zdravotními potížemi v ČR.
- Back office podpora: pomáháš likvidačnímu oddělení se zpracováváním případů.
- Spolupráce s kolegy z Europ Assistance: komunikace o probíhajících případech.
- Základní PC dovednosti: práce s běžnými kancelářskými systémy a internetem.
- Kvalitní písemnou komunikaci: jasné a efektivní poznámky do systému a e-maily kolegům.
- Komunikační dovednosti: srozumitelné vyjadřování a empatický přístup ke klientům.
- Ochotu učit se nové technologie: práce s klientskými a telefonními systémy.
- Časovou flexibilitu: minimálně je potřeba odpracovat 50 hodin měsíčně.
- Flexibilní spolupráci na DPP či DPČ.
- Fixní mzdu 125 Kč/hod.
- Práci v moderní kanceláři v Kolíně u OC Futurum.
- Motivační bonusy za plnění docházky a KPI.
- Zajímavé benefity jako Multisport kartu nebo volné vstupy do Zoo.
- Home-office po zaškolení a adaptaci.
Kdy se uvidíme?
- Nástupní den: 05.05. 2025
- Školení: 05.–07.05. 2025 a máš ho od nás plně proplacené!
Jaké jsou další kroky?
1. Pokud tě nabídka zaujala, pošli nám svůj životopis.
2. Do několika dnů se ti ozveme a probereme vzájemná očekávání i detaily práce.
3. Pokud si budeme vyhovovat, rádi tě pozveme na osobní či online pohovor.
