Informace o pracovním místě
Na našem dohledovém centru nabízíme pozice pro brigádníky. Brigáda vhodná pro studenty VŠ.
Obsahem práce je zejména:
• Dohled nad sítí našich zákazníků a telekomunikačních partnerů.
• Zaevidování hlášení o závadách a servisních požadavcích, které přichází mailem nebo telefonicky přímo od zákazníků a telekomunikačních operátorů.
• Obsluha telefonní platformy (záznam hovorů, zpracování hovorů)
• Koordinace výjezdu na zásah, postupu řešení závad, spolupráce s jinými subjekty
• Zapisování stavu řešení jednotlivých případů v interních informačních a provozníchsystémech
Druh brigády: Dlouhodobá
Pracovní doba: Zejména noční (22 - 06), víkendy (06 - 18; 18 - 06) a svátky.
Výborný psaný a mluvený projev.
Práce s internetem.
Komunikativní osobnost.
Přirozená inteligence a samostatné myšlení.
Český jazyk na úrovni rodilého mluvčího
Anglický jazyk výhodou.
• Možnost výběru směn
• Klimatizované pracoviště
• Dobrá dostupnost MHD
• Firemní wifi
