Konzultant péče o zákazníky - Žďár nad Sázavou

Informace o pracovním místě

Co bude náplní Vaší práce?

aktivní komunikace s příchozím zákazníkem
poskytování informací o pobočce a o portfoliu služeb nabízených na pobočce
poskytování informací o funkcionalitách vyvolávacího systému a asistence při výběru vhodné služby
proklientsky a koordinované řešení přesunu zákazníků na obchodní místa se službami k další akviziční činnosti
obchodní tipování zákazníků na obchodní místa se službami k další akviziční činnosti
proklientsky a koordinované řešení přesunu nespokojených zákazníků na pracoviště řešící reklamace a přijímající stížnosti
udržování haly pro veřejnost v předepsané vizibilitě, čistotě a dle marketingových pravidel
podávání podnětů manažerovi oblastní pošty ke změně organizace práce na pobočce
předávání informací zákazníkům o novinkách a produktech (marketingové kampaně)
zjišťování zákaznické spokojenosti a sběr dat o zákaznické spokojenosti

Co od Vás potřebujeme?

schopnost komunikovat
příjemné vystupování
vysokou míru empatie a trpělivosti
profesionální vystupování vůči našim klientům
minimálně maturitní vysvědčení a znalost práce na počítači
jako výhodu vnímáme znalost bankovního a pojišťovacího prostředí / obchodní dovednosti

Co Vám nabízíme?

práci na HPP, 40 hod./týdně
pracovní smlouvu na 1 rok s možností prodloužení na neurčito
5 týdnů dovolené, stravenky v hodnotě 90 Kč, zvýhodněné mobilní tarify pro Vás a Vaše blízké, kartu MultiSport za zvýhodněných podmínek, příspěvek na dětské tábory nebo na ubytování v našich rekreačních zařízeních a další benefity
možnost kariérního růstu

Místo výkonu práce
Nádražní 494/23, Žďár nad Sázavou
Kontakt:
Petra Berge Tel.:
Zaujala Vás naše nabídka? Pokud ano, zašlete nám, prosím, svůj životopis kliknutím na tlačítko "Odpovědět".
V inzerátech jsou používány názvy pozic zpravidla v mužském rodě, a to z důvodu lepší plynulosti textu, v žádném případě tím Česká pošta, s.p. nevyjadřuje genderově podmíněný nebo diskriminační přístup k pohlaví nebo jednotlivým kategoriím povolání.

>>
nahoru

Nebuď labuť, pošli brigádu i kámošům...

• Doporučit kamarádovi