Až 30 000 Kč - Specialista podpory zákazníků s němčinou - Kytary.cz

Informace o pracovním místě

PROČ HLEDÁME NOVOU POSILU?

Rosteme každým dnem a chceme v tom i nadále pokračovat. Za našimi úspěchy stojí nejen naši zákazníci, ale také naši kolegové. Před časem jsme expandovali do Německa a Rakouska, což jsou dvě z 10ti zemí, kde působíme. Právě proto hledáme novou posilu na oddělení Zákaznické podpory, který se nám postará nejen o české, ale i německé/rakouské zákazníky. Jsme největší prodejce hudebních nástrojů, a i ty můžeš být jedním z nás. Staň se součástí našeho úspěchu, protože když pomůžeš růst ty nám, pomůžeme i my Tobě. :-)

JAKÝ JE NÁŠ TÝM ZÁKAZNICKÉ PODPORY?

- celou zákaznickou podporu má pod křídly zkušený šéf Jarda
- má 8 členů - 5 mužů a 3 ženy
- kope za jeden tým, má stejný cíl, a to spokojeného zákazníka
- sedí v jedné kanceláři
- miluje hudbu všeho druhu
- nemusí znát na každou otázku odpověď, máme v kytarách spoustu odborníků,
kteří i odbornou otázku rádi zodpoví

CO BY BYLA TVOJE HLAVNÍ ROLE?

- aby každý zákazník znal odpověď na svou otázku
- péče o náš německý/rakouský trh a s tím i související překlady, spolupráce s
marketingem
- komunikace se zákazníky přes e-mail, telefon, chat či Facebook
- řešit podněty ze zpětné vazby od našich zákazníků
- postarání se o naší pasivní zákaznickou linku (nejsme call centrum, nezvedáme
jeden hovor za druhým :-))
- o zákazníky se staráme PO-PÁ 9-19 a SO 11-19 (jen se neboj, nebudeš v práci od
nevidím do nevidím, směny jsou dopolední 9-17, odpolední 11-19, sobotní
směna vychází jednou za 7 týdny a jako odměnu máš následující víkend o pátek
prodloužený :-))

JAKÝ BY MĚL BÝT NÁŠ BUDOUCÍ KOLEGA?

- nebojí se mluvit
- je hudebním nadšencem (nemusíš aktivně hrát)
- domluví se česky (abychom si nejenom všichni rozuměli, ale abys mohl pomoci i
českým zákazníkům)
- domluví se německy a anglicky (protože se budeš starat i o naše německé a
rakouské zákazníky)
- má zákazníka vždy na 1.místě

CO TI NABÍZÍME MY?

- skvělou partu, kterou spojuje láska k hudbě, humor
- neformální atmosféru bez dresscodu (každou chvilku si tu hrajeme, zpíváme,
smějeme)
- nejsme korporát, všichni se tu známe, tykáme si
- řešíme rádi věci osobně, nejsme nemocní e-mailovou komunikací
- jazykové vzdělávání
- možnost vzdělávání nejen v oblasti hudby
- zkrácenou pracovní dobu 7,5 hodin denně + pauza na oběd
- stravenky v hodnotě 115 Kč/den
- čerstvé ovoce a zeleninu každý den, v letních měsících každou středu zmrzliny
- slevy na produkty, volné vstupenky na hudební akce
- multisport kartičku, posilovnu či jógu přímo na pracovišti
- firemní kavárnu přímo v centru všech hudebních nástrojů :-)
- výbornou kávu, čaje, slevy na koláče a občerstvení
- skvělý tým!
- nástup dle dohody
- kanceláře přímo na naší nové prodejně v Modřanech (Mezi Vodami 23 Praha 4)

Chceš i TY chodit do práce s radostí? Chceš mít skvělý tým? My tohle všechno v Kytarách máme. Staň se i TY členem naší Kytarácký rodiny. Protože když pomůžeš růst ty nám, pomůžeme růst i my TOBĚ! :-)

Stav se na kafe, budeme se těšit :-).

>>
nahoru

Nedělej zagorku a sdílej kámošům...

• Doporučit kamarádovi