Až 30 000 Kč - Specialista podpory zákazníků s francouzštinou - Kytary.cz

Informace o pracovním místě

PROČ HLEDÁME NOVOU POSILU?

Rosteme každým dnem a chceme v tom i nadále pokračovat. Za našimi úspěchy stojí nejen naši zákazníci, ale také naši kolegové. Expandovali jsme do Francie, což je již desátá země, kde působíme. Právě proto hledáme novou posilu na oddělení Zákaznické podpory, který bude se nám postará nejen o české, ale francouzské zákazníky. Jsme největší prodejce hudebních nástrojů, a i ty můžeš být jedním z nás. Staň se součástí našeho úspěchu, protože když pomůžeš růst ty nám, pomůžeme i my Tobě. :-)

JAKÝ JE NÁŠ TÝM ZÁKAZNICKÉ PODPORY?

- celou zákaznickou podporu má pod křídly zkušený šéf Jarda
- má 8 členů - 5 mužů a 3 ženy
- kope za jeden tým, má stejný cíl, a to spokojeného zákazníka
- sedí v jedné kanceláří
- miluje hudbu všeho druhu
- nemusí znát na každou otázku odpověď, máme v kytarách spoustu odborníků,
kteří i odbornou otázku rádi zodpoví

CO BY BYLA TVOJE HLAVNÍ ROLE?

- aby každý zákazník znal odpověď na svou otázku
- péče o náš francouzský trh a s tím i související překlady, spolupráce s
marketingem
- komunikace se zákazníky přes e-mail, telefon, chat či Facebook
- řešit podněty ze zpětné vazby od našich zákazníků
- postarání se o naší pasivní zákaznickou linku (nejsme call centrum, nezvedáme
jeden hovor za druhým :-))
- o zákazníky se staráme PO-PÁ 9-19 a SO 11-19 (jen se neboj, nebudeš v práci od
nevidím do nevidím, směny jsou dopolední 9-17, odpolední 11-19, sobotní
směna vychází jednou za 7 týdny a jako odměnu máš následující víkend o pátek
prodloužený :-))

JAKÝ BY MĚL BÝT NÁŠ BUDOUCÍ KOLEGA?

- nebojí se mluvit
- je hudebním nadšencem (nemusíš aktivně hrát)
- domluví se česky (abychom si nejenom všichni rozuměli, abys mohl pomoci i
českým zákazníkům)
- domluví se anglicky a francouzsky (protože se budeš starat i o naše francouzské
zákazníky)
- má zákazníka vždy na 1.místě

- skvělou partu, kterou spojuje láska k hudbě, humor
- neformální atmosféru bez dresscodu (každou chvilku si tu hrajeme, zpíváme,
smějeme)
- nejsme korporát, všichni se tu známe, tykáme si
- řešíme rádi věci osobně, nejsme nemocní e-mailovou komunikací
- jazykové vzdělávání
- možnost vzdělávání nejen v oblasti hudby
- zkrácenou pracovní dobu 7,5 hodin denně + pauza na oběd
- stravenky v hodnotě 115 Kč/den
- čerstvé ovoce a zeleninu každý den, v letních měsících každou středu zmrzliny
- slevy na produkty, volné vstupenky na hudební akce
- multisport kartičku, posilovnu či jógu přímo na pracovišti
- firemní kavárnu přímo v centru všech hudebních nástrojů :-)
- výbornou kávu, čaje, slevy na koláče a občerstvení
- skvělý tým!
- nástup dle dohody
- kanceláře přímo na naší nové prodejně v Modřanech (Mezi Vodami 23 Praha 4)

Chceš i TY chodit do práce s radostí? Chceš mít skvělý tým? My tohle všechno v Kytarách máme. Staň se i TY členem naší Kytarácký rodiny. Protože když pomůžeš růst ty nám, pomůžeme růst i my TOBĚ!

Stav se na kafe, budeme se těšit :-).

>>
nahoru

Vydělejte si na pivko společně.

• Doporučit kamarádovi