Informace o pracovním místě
Úspěšně se nám rozrůstá portfolio spravovaných nemovitostí a celkový objem našich služeb. Aktuálně proto hledáme do našeho týmu novou kolegyni nebo kolegu pro aktivní podporu na našem helpdesk pro správu a údržbu nemovitostí.
Náš helpdesk (kontaktní linka a jednotný email) slouží našim klientům, abychom jim maximálně usnadnili komunikaci s námi jako správcem nemovitosti nebo poskytovatelem služeb. Využíváme moderní multikanálový online systém s webovým rozhraním, který pokrývá emailovou i telefonickou komunikaci.
Vaší hlavní náplní bude právě komunikace s našimi klienty jak emailem psanou formou, tak telefonicky v rámci přijímání hovorů a zpracování získaných požadavků a dat do systému. Z každé části naší činnosti budete umět vyřešit základní provozní záležitosti, ostatní dotazy tak vyřešíte buď obratem, anebo je předáte zpracované k dalšímu řešení kolegům.
Co Vás tedy zjednodušeně na této pozici čeká?
- emailová a telefonická komunikace s našimi zákazníky
- řešení základních administrativních a provozních dotazů zejména v oblasti správy nemovitostí
- řešení běžných technických požadavků, přijímání hlášení závad a havárií
- operativní komunikace s externími dodavateli a vzdálená koordinace pohotovostních výjezdů a prací
- sjednávání výjezdů a oprav u klientů, termínů revizí a potvrzování termínů s techniky
- spolupráce s kolegy při řešení jednotlivých individuálních požadavků nebo složitějších problémů
- zpracování pošty, digitalizace a zakládání dokumentů do složek a archivu
Věříme, že Vás možnost práce na této pozici v naší společnosti zaujala. Pokud ano, zašlete nám prosím svoje a my se Vám co nejdříve ozveme zpět pro domluvení první kola osobního pohovoru.
Těšíme se na Vás!
Jakou o Vás máme představu?
- telefonování je pro Vás běžnou záležitostí a máte výborný projev
- domluvíte se i anglicky, píšete česky bez chyb
- rozumíte si s počítačem, především MS Office a nemáte problém se naučit s dalšími aplikacemi
- učíte se rychle nové věci a máte analytické myšlení
- máte smysl pro dotahování věcí a jste týmový hráč
Na co se u nás můžete těšit?
- zajímavou a různorodou práci v rychle rostoucí firmě působící v několika různých odvětvích
- skvělý tým kolegů, který drží při sobě a se kterými se Vám bude dobře spolupracovat
- příjemné prostředí v naší kanceláři, možnost bezplatného parkování před objektem
- pohodlnou kancelářskou židli, dobrou kávu, možnost objednávání zdravých obědů do kanceláře
- Multisport karta, stravenky a další firemní výhody
- firemní telefon s neomezeným tarifem a 5G připojením i pro soukromé použití
- neformální prostředí a firemní akce
- možnost průběžného dalšího vzdělávání v oblasti nemovitostí, interní výuka angličtiny
